ServiceDesk Plus | Cloud

จัดการคำขอ งาน และการอนุมัติของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่บนพื้นหรือกำลังเดินทางก็ตาม

ด้วยชุดความสามารถในการจองตั๋วที่ใช้งานง่าย แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ และระบบสั่งงานด้วยเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุณสามารถปรับปรุงการให้บริการได้ไม่เพียงแต่ในด้านไอทีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทรัพยากรบุคคล การเงิน สิ่งอำนวยความสะดวก และอื่นๆ อีกมากมาย

ค้นพบคุณสมบัติหลักที่สามารถเปลี่ยนประสบการณ์การบริการของคุณได้

การจัดการหลายอินสแตนซ์: สลับระหว่างอินสแตนซ์ส่วนให้บริการและเข้าถึงโมดูลต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

การจัดการคำขอ: สร้าง แก้ไข และจัดการเหตุการณ์และคำขอบริการได้อย่างง่ายดาย

การกรองและการค้นหาขั้นสูง: กรองและค้นหาคำขออย่างรวดเร็วตามประเภท รหัส หัวเรื่อง หรือชื่อ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะพบสิ่งที่คุณต้องการโดยไม่ยุ่งยาก

รายละเอียดคำขอ: เข้าถึงรายละเอียดคำขอที่ครอบคลุม รวมถึงการสนทนา ประวัติ และการแก้ปัญหา เพิ่มบันทึกและอัปโหลดไฟล์แนบโดยตรงไปยังคำขอ บริบทและการทำงานร่วมกันที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

การจัดการงาน: สร้าง แก้ไข และจัดการงานในทุกโมดูล กรองและค้นหางาน ติดตามบันทึกการทำงาน และลบงานตามต้องการ

การจัดการการอนุมัติ: ดูและจัดการการอนุมัติสำหรับคำขอ การเปลี่ยนแปลง การเปิดตัว และใบสั่งซื้อ

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์: รับข่าวสารเกี่ยวกับกิจกรรมส่วนให้บริการและขอการอัปเดตด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชทันเวลา

แดชบอร์ดแบบไดนามิก: ติดตามประกาศขององค์กรและติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก รวมถึงคำขอที่รอดำเนินการและคำขอที่ครบกำหนดรายวัน เพื่อก้าวนำหน้างานของคุณ

การจัดการสินทรัพย์: เพิ่ม ดู และจัดการทรัพย์สินขององค์กรของคุณโดยการสแกนบาร์โค้ดหรือรหัส QR ติดตามรายละเอียดสินทรัพย์ แจ้งคำขอที่เกี่ยวข้องกับสินทรัพย์ และแก้ไขข้อมูลสินทรัพย์ได้ทุกที่

การเข้าถึงฐานความรู้: ค้นหาวิธีแก้ไขในฐานความรู้แหล่งความช่วยเหลือของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น

ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI: เชื่อมต่อกับ Zia เพื่อการสนับสนุนทันทีผ่านการแชทหรือคำสั่งเสียง

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ServiceDesk Plus ให้ทดลองใช้ฟีเจอร์เต็มรูปแบบฟรี 30 วันได้ที่ mnge.it/try-ITSM-now

หมายเหตุ: นี่ไม่ใช่แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน หากต้องการเข้าสู่ระบบ องค์กรของคุณต้องมีบัญชีกับ ServiceDesk Plus